我国在1978年开始推行全面质量管理,其后的《产品质量法》、《质量振兴纲要》陆续出台并实施,为质量工作提供了前所未有的空间。 质量的世纪,需要一大批质量专业人员为之工作和奋斗。质量人才要具备参与企业质量工作总体策划的能力,能具体负责落实企业的质量方针和质量目标,进行现场指导和帮助解决实际质量问题。这就要求他们既懂生产技术又懂管理。从摩托罗拉公司的六西格玛缺陷管理,到国际上通行的ISO9000系列质量管理,都凝聚着质量工作者的辛勤汗水和劳动。
课程简介
质量的重要性已为所有企业认同,但企业重视的大多是如何加强质量检查,却不重视质量工程的研究,更有不少企业根本没有设立QE(质量工程师),而QE在现代企业质量管理中起着不可估量的作用,担当着跨部门联络、协调、执行、监督与标准化的多种角色,更是对公司质量、市场、成本、信誉、发展都产生至关重要的影响;面对变化莫测的客户需求,提高QE的技术分析能力、改进工作方式和方法,是势在必行的。
课程收益
1、协助质量工程师提升质量技术分析能力,最大程度提高客户满意度、增强市场竞争力;
2、改进传统的质量工作方式,引入质量工程师核心理念,建立一个系统完善的知识结构;
3、结合多家企业质量辅导的经典案例,解决企业管理中QE功能角色的处理问题;
4、为广大QE工作者或即将投身于QE的有志之士提供一次难得的经验交流和技能提高的机会;
培训对象
品管、品保、制造等部门经理、课长、基层主管人员等
课程提纲
一、质量工程师(QE)的角色认知
QE与质量管理发展的关联
新品管时代QE面临的挑战
QE对公司质量控制水平的影响
QE人选的素质要求与职能界定
二、质量工程师(QE)在质量体系中的功能
质量体系设计中QE的策划活动
质量体系执行中QE的监督功能
客诉处理中QE的对策分析
供方管理中QE的审核辅导
三、质量工程师(QE)在质量控制中的功能
质量控制流程设计中QE的参与程度
过程控制中QE的执行方法
质量成本中QE的数据统计
作业管理中QE的IE手法
四、质量工程师(QE)对质量改善的贡献
品管手法中QE的宣传推广
QE在QCC活动中的参与
QE在纠正预防措施执行中的行动
持续改善中QE的主导跟踪
五、优秀质量工程师(QE)必备的专业化化技能
掌握改进的基本技巧—-13种统计工具与方法
敢于突破思维定势、善用信息分析改善
产品分析技术与FMEA
客户投诉后的 “1统计4分析 ”
DOE与MSA
不良品的检测、分析与可对策
零缺陷理念与6σ
推广计算机在质量管理中的应用
通过培训、沟通与示范,促成全员品控
六、质量工程师(QE)在组织中的职业信道规划
QE的职业特点
QE在组织中的职业发展
中国注册质量工程师介绍
ASQ美国注册质量工程师介绍