六西格玛基础与手法运用

六西格玛（Six Sigma）是在20世纪90年代中期开始被GE从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化的技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。继而与GE的全球化、服务化、电子商务等战略齐头并进，成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。六西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，追求持续进步的一种管理哲学。

一、课程目的
控制制程能力与统计技术关系,评价产品生产过程中的稳定程度,进而改善生产条件,提高品质。

二、课程对象
设计、生技人员、品管人员、制造人员及上述单位主管

三、时数：
6小时

四、课程内容：
1、何谓6 sigma
(1) 6 sigma 的意义
(2) 6 sigma 如何诞生与GE公司发扬光大
(3) GE在6 sigma成功的秘诀
2、摩托罗拉公司达成 6 sigma 流程的六大步骤(DFSS)
(1) 特定一产品(或服务)
(2) 特定该产品的顾客是谁与其对产品要求事项
(3) 确定做好该产品本公司应完成事项
(4) 规划制定作业关键流程
(5) 进行MAIC消除作业流程上的错误、损失
(6) 持续进行MAIC直达6 Sigma水准
3、6 sigma 成功的要点MAIC(PFSS)
(1) M 测定: 设定目标与评价基准
(2) A 分析: 从全公司整体观点设定优先度
(3) I 改善: 组织化进行改革
(4) C 管制: 改革绩效的维持管理
4、MAIC 的关键
(1) 顾客满意
(2) 目标设定科学化
(3) 制造力 (Manufactureability 摩托罗拉公司自创新字 )
5、GE推行6 Sigma成功之道
(1) 经营绩效追求而非品管，成果主导向而非仅是方法论
(2) 展现公司决心
(3) 创造全新的「战士阶级」组织(OFSS)
(4) 教育训练
(5) 黑带教育训练特点作法
6、实施 6 sigma 手法的先进企业作法简介
7、企业实施6 sigma作法建议