过程审核是对质量能力进行的评定，使过程达到受控和有能力，能在各种干扰因素的影响下仍然稳定受控；审核方法按企业内部的程序实施。一般的审核流程为：制定审核计划、确定审核的过程范围、审核员、确定过程的工序、然后根据过程文件制定审核提问表、首次会议、进行审核、评分和定级、末次会议、纠正预防措施及验证、审核报告。然后，审核的内容一般都包括：产品开发、过程开发、原材料/外购件、各道工序的平均值、服务/顾客满意程度等。
产品质量审核 是指为了获得出厂产品质量信息所进行的质量审核活动。也即是对已检验入库或进入流通领域的产品实物质量进行抽查、试验，审核产品是否符合有关标准和满足用户需要。它按用户使用质量来检查和评价产品质量。它包括产品所使用的外协、外购件、自拷贝零部件及成品的质量审核，其中以成品的质量审核为重点。通过调查产品质量，及时发现产品存在的缺陷，特别防止把有重要缺陷的产品交给用户，同时可及时察觉质量下降的潜在危险，以便及时采取措施；通过审核，发现企业产品质量与质量职能活动上的问题，为制订质量改进目标与措施提供依据；通过审核也可以对质量检验人员的工作质量考核提供依据；通过连续审核，可以对比企业现在与过去生产中的产品的质量水平，估计目前产品质量水平的发展趋势。
课程说明：
在ISO/TS16949标准中明确提出组织应进行制造过程审核（条款：8.2.2.2）和产品审核（8.2.2.3）。本培训课程是专门针对如何满足这两个条款的要求而设计、开发的。
通过过程审核，组织可以实现对（内、外部的）质量能力进行评定，从中找出系统原因，并改进，最终实现过程稳定受控。而通过系统而有效产品审核，可以让于企业及早发现缺陷并确认产品的可靠性，掌握企业对顾客要求的满足程度等，从而实现持续改进。
本培训课程既可以满足组织对ISO/TS 16949标准及具体实施办法的执行需要，同时也可帮助企业将TS16949标准中提出的三项内审要求（质量体系审核、过程审核与产品审核）有效的结合与统一，避免重复工作。
课程内容：
- 过程审核概述
- 有关过程审核的规定和要求
- 过程审核流程
- 过程审核提问表
- 过程审核的评分案例
- 过程审核结论与报告
- 产品审核概述
- 产品审核与其他审核方式及检验的区别
- 产品审核流程
- 产品审核的筹备和策划
- 产品审核提问表
- 产品审核的实施
- 数据分析及缺陷原因调查
- 产品审核报告
- 制订纠正措施
课程对象：
本课程的设计相互关联并非常具有专业性，特别适用于执行产品开发、品质管理和生产管理的经理、工程师参加。
课程时间：
2天
